Obchod čajem
Vložil Tomáš Peroutka, 9 Březen, 2007 - 13:06
»
- Pro možnost psaní komentářů se přihlašte nebo zaregistrujte.
- Vyčerpávající info :)
před 21 hod 13 min - Ja dekuji za usporadani
před 22 hod 32 min - Zlobí asi i vkládání
před 1 den 2 hod - Já osobně mám vodní
před 1 den 15 hod - Dobrý den, asi za sebe bych
před 1 den 19 hod - Taky můžu doporučit
před 1 den 21 hod - Také mám pozitivní
před 2 dny 1 hod - Také si myslím, že je to
před 2 dny 15 hod - Podle mě je každý čaj
před 2 dny 18 hod - pro upřesnění clo na čaj
před 5 dnů 15 hod
Momentálně je online 0 uživatelů a 4 hosté.
Jen bych upozornil na jednu
Jen bych upozornil na jednu malou chybičku, co máte na webu, konkrétně u pi lo chun - Vyrobeno výhradně z čajových květů a prvních lístků. Což je docela blbost, asi jste mysleli čajových pupenů a...
zkonzultuju s brachou,
zkonzultuju s brachou, ktery povetsinou pise popisky u caju. diky za upozorneni ;-)
Koukam tak na hodnoceni a
Koukam tak na hodnoceni a docela me to zarazilo... jen prumer? asi mame nedostatecny feedback od zakazniku, aneb rad bych otevrel diskusi na tema - co byste tedy radi zlepsili na nasem Obchodu cajem?
Takže zboží dnes
Takže zboží dnes dorazilo, perfektně zabalené, bez jakéhokoliv poškození, jsem moc spokojený.
Pro Obchodcajem: Neberte prosím mé příspěvky jako nějakou velkou kritiku, ale spíše jako snahu Vám pomoci ještě zlepšit Vaše dobré služby.
Díky a hezký den!
Ondra
No tak tedy jo - 13.1 2008
No tak tedy jo - 13.1 2008 jsem u Vás udělal objednávku, obratem přišlo potvrzení, že: "V úterý 15.1.2008 bude Vaše objednávka odeslána.
S přáním krásného večera Ondra Švec".
Dnes je 21.1 2008 a zboží pořád nikde...když už takhle informujete zákazníky o termínu odeslání, tak byste jej měli taky dodržet a když se to z nějakého důvodu nepodaří(což dovedu pochopit),tak by se hodilo alespoň poslat mail, tohle zavání nespolehlivostí a zákazníka to odradí.
expedování je úplně
expedování je úplně něco jiného než posílámí balíku ČP...Když si někdo něco z Ameriky objedná, odešlou to v pondělí, myslíš že ve středu už to přijde? Musíš počítat s nějakou posílací dobou :-(
Ovšem obchodcajem není
Ovšem obchodcajem není Amerika, ale Praha :o))) Ale souhlasím, že zde nemusí být na vině oni, ale Česká pošta. Např. služby brněnské balíkové pošty... ty raději ani nekomentovat... :o/
Uvidíš, jaké datum bude na balíku ;o) Dej sem pak vědět, zda jej opravdu odeslali později, nebo to zbrzdila pošta :o)
Datu od pošty taky
Datu od pošty taky nevěřit ... o Vánocích tvrdili, že mi to doručovali 22., ale nezastihli mě (tak to bylo na netu), přitom ve schránce upomínka nebyla. Nakonec jsem si pro ten balík zašel o týden později, když po svátcích otevřeli. A pár dní na to jsem ve schránce objevil konečně upomínku, že to mám u sebe na poště ... jak "funguje" ČP je fakt neuvěřitelné.
Taky běžně mamka dostane upomínku s tím, že na první oznámení o uložení balíku nereagovala. Přitom to první ve schránce ani nebylo ...
Aha tak teď jsem zjistil,
Aha tak teď jsem zjistil, že jsem mluvil o jiném datu, ale hold to šlo lehce ze mě, protože mě posledně dost vytočili :)
Vše bylo samozřejmě o brněnské poště.
No.. ano.. brnenska
No.. ano.. brnenska posta..
na podzim se vratil balik se zbozim zpet do amany a o CTYRI DNI POTOM se zahdne ve schrance obejvila upominka na vyzvednuti baliku SE SPRAVNYM datem..
ted v prosinci pro zmenu nedosla o baliku upominka zadna, vratilo se to zpet...
a kdyz jsem cekal EMS a odpoledne jsem na chvilku vyrazil nakonec ven, po navratu jsem nasel za dverma listecek s dopolednim casem, s tim, ze zasilka nebyla z vyjimecnych duvodu dorucena.. teda.. ze se o to ani nepokouseli... neivm, jak presne to tam maji formulovane... takze... CP.. brrr.... brrr.. aspon v Brne. NA jeste k tomu, kdzy uz clovek nahodou dostane upominku vcas, musi pro prtavej balik na postu pres cele Brno, kdyz ma pobocku pres ulici... :/
To já mám poštu tady,
To já mám poštu tady, ale to mi nebrání tam čekat hodinu a půl klidně ...
Když jsem byl za
Když jsem byl za Blueworldem v Hamburku, poslal jsem odtamtud několik pohledů. Krom jiného jeden domů a jeden kamarádce do Brna. Domů přišel 4 dny po odeslání, kamarádce za 17 dní!!! Ta samá kamarádka si nechala poslat balík. Dle informací pošty, když je balík odeslán v pondělí, měl by být doručen do středy. Když nepřišel v pátek, začala se po něm shánět. Zjistila později, že v Brně na poště byl již od úterý, leč nikdo se jí neobtěžoval dát o tom vědět, natož aby se ho pokusili doručit. Kdyby o balíku nevěděla a sama se o něj nezajímala, zřejmě by jej vrátili zpátky odesilateli...
Se službami pošty u nás ve městě jsem ale spokojený a nemám výhrady. Pošta v Brně je ale vážně krize...
Co takhle založit stěžovací vlákno na ČP, abysme tady nespamovali? :o)))
Jinak - jednalo se o datum
Jinak - jednalo se o datum odeslání, ne expedice, s Obchodemčajem jsem v kontaktu, objednávku nakonec odeslali 18.1, což mi s omluvou sdělili, leč až po mém emailovém dotazu.
Jo tak to já nevěděl,
Jo tak to já nevěděl, že jsem objednával z Ameriky, to je paK něco úplně jiného :-)
Ale vážně, chtěli jste zpětnou vazbu, tak vám jí nabízím, chtěl jsem Vás upozornit na něco, co Vám může odradit zákazníky od dalších nákupů.Na Vašem místě bych buď neuváděl přesné datum odeslání, pokud bych si s ním nebyl stoprocentně jistý, ale formuloval bych to nějak ve stylu"zboží bude odesláno v nejbližším termínu, dodací lhůta cca 1 týden" a v okoamžiku skutečného odeslání bych poslal email o odeslání anebo pokud trváte na současné praxi, bych považoval za dobré informovat emailem o změně odeslání.
Já vím, jsou to drobnosti, ale právě ty potěší a odlišují průměrné obchody od těch skvělých a oblíbených.
S pozdravem
Ondra
Teď jsem si všiml,že
Teď jsem si všiml,že jsem reagoval na odpověď někoho jiného,ne Obchodučajem, nicméně obsah víceméně platí.:-)
Sice je doba doručení
Sice je doba doručení trošičku delší,ale to mě zas tak nevadí, aspoň se víc těšim:)A zboží je vždy skvěle zabaleno.
No a k poště bych se ani nevyjadřoval, stačilo když mě ta kr**a pošťačka rvala 2 balíčky do schránky a pak zvonila, že ji to tam nejde narvat, tak ať si pro to někdo přijde. V balících byli hodinky:)
kr**a...
kr**a...
Hm to já mám díky jedné
Hm to já mám díky jedné takové docela poničené rohy na first step to chinese pu erh tea ... přitom ségra byla doma a nakonec na ni stejně zvonila ať pro to přijde.
Má aktuální zkušenost s
Má aktuální zkušenost s tímto obchodem je zatím velmi rozporuplná. 2.1. jsem posílal objednávku zboží a protože mám raději bezhotovostní operace a zatím jsem s tím neměl v žádném e-shopu problém, zvolil jsem tuto možnost i zde. V sekci doprava tohoto obchodu je uvedeno: "Jakmile peníze dorazí na náš účet, obratem posíláme objednané zboží". 3.1. ráno byla objednávka potvrzena a ještě jsme po mailu ladili jednu drobnost (vše proběhlo naprosto bez problémů), poté jsem okamžitě odesílal peníze a čekal na obratem zaslané zboží. 5.1. dorazil mail s potvrzením přijetí platby a od té doby se mnou byla přerušena veškerá komunikace. Zboží dle aktuálního stavu objednávky nebylo odesláno ani 6 dní po přijetí platby (otázka je, co si provozovatel představuje pod výrazem "obratem", o žádném problému, který by měl způsobit prodloužení dodání jsem informován nebyl). Provozovatele jsem se již několikrát neúspěšně pokoušel kontaktovat e-mailem, od včera zkouším i telefon, který bohužel také nikdo nebere. Již několik let nakupuju vetšinu věcí téměř výhradně přes internet a musím říct, že jsem se s takovým jednáním zatím nesetkal :(
Podobný problém jsem měl
Podobný problém jsem měl loni v červnu, zvolil jsem stejný způsob platby, čaje dorazili asi po dvou týdnech (už si nejsem přesně jistý), těsně před nimi mi přišel omluvný e-mail s tím, že za zdržení můžou osbní problémy a že je posílají přes GLS nebo podobnou přepravní službu, takže dorazili hned druhý den. Jednalo se o mou druhou nebo třetí objednávku u tohoto obchodu a předtím žádné problémy nebyly.
Na druhou stranu jsem s čaji od nich spokojen a chvilka čekání pro mě neni až tak moc podstatná, ale v případě, že bych na Tea Mountain Co. nalezl čaje z číny začal bych objednávat tam, protože podle popisů na obchodčajem.net je většina čajů stejně od Tea Mountain Co.
Tuten týden jsem chtěl vyzkoušet osobní odběr v jedné čajovně v Praze, ale do Prahy se skoro nedostanu a kdyby čaje v sobotu v čajovně nebyli způsobilo by to dost problémů, takže radši počkám na jaro a vykoupim je pořádně:-)
No jsem zvědavej,
No jsem zvědavej, objednávka nebyla úplně za málo peněz, je tam i nějaký nádobí atd. Samozřejmě dokážu pochopit, že nejsou schopni zboží z nějakého důvodu v rozumném čase dodat, pak bych ale očekával, že mi to řeknou předem. U čajů mají uveden Tea Mountain Co. jako dovozce, jeden čínskej čaj jsem v neděli zkusmo objednal přímo z číny (bez poštovného), počítám že to dorazí dříve, než zboží z tohoto shopu :)
To je tak jediné co mi
To je tak jediné co mi vadí, že nenapíšou máme problém vaši objednávku vyřídíme dýl, víc bych ani vědět nepotřeboval:-)
Mohl bys sem prosim tě hodit odkaz na web, přes který si ten čaj objednával?
http://www.obchodcajem.net/ Z
http://www.obchodcajem.net/
Zrovna jsem mluvil s druhym clovekem uvedenym v kontaktech, domluvili jsme se tak, ze pokud nebude schopen zajistit, aby mi bylo zbozi odeslano, tak mi vratej penize.
Já myslel odkaz na ten
Já myslel odkaz na ten obchod, kde si objednával čaj přímo z číny, jak si psal bez poštovnýho
http://stores.ebay.com/Dragon
http://stores.ebay.com/Dragon-Tea-House :)
Tak nakonec vše dobře
Tak nakonec vše dobře dopadlo, omluva přišla mailem ve středu i s informací, že bylo zboží odesláno. Balík dorazil dnes i s malým dárkem, vše perfektně zabaleno.
NO vidíš, co sem řikal..
NO vidíš, co sem řikal..
oni se nakonec omluví s
oni se nakonec omluví s tím, že to bylo nedopatření a pošlou dárek..tak vydrž.-))